En el Concejo Municipal realizado el miércoles 15 de marzo del 2023, la Concejala Claudia Villar hizo publicó que la empresa que tiene el monopolio de la energía eléctrica en la quinta región, Chilquinta cerrará afines de marzo su oficina en Llay Llay.
Medida que afectará a Catemu y Llay Llay, entra las dos comunas suman apróximadamente 39.000 habitantes, Chilquinta argumenta que el cierre de la oficina es por la baja asistencia de público, pero no entrega cifras.
Lo que obligará a las personas a usar el clásico llamado "servicio al cliente", usar las plataformas digitales o trasladarse a la oficina de San Felipe, para cualquier tipo de trámite.
A continuación puedes leer el intercambio de puntos de vista al mismo problema entre la Concejala Villar y el Alcalde Rodrigo Díaz, que se dio en el Concejo Municipal:
Concejala Villar: Hay un echó muy lamentable y preocupante que está ocurriendo y que va ha ocurrir, va ha ser efectivo en unos días más, es el cierre de la oficina de Chilquinta, sucursal de Llay LLay, es lamentable ya que esto afecta a los vecinos de la comuna .
El día martes (14 de marzo del 2023) me acerque a la oficina, justamente estaba el jefe zonal, converse con él, le expuse la situación, también oficie como corresponde a está empresa sabemos que históricamente nuestros vecinos de la comuna de Catemu y vecinas recurren a está sucursal para la atención de Chilquinta, ya sea consultas, convenios u otras necesidades que tengan.
La oficina de LLay LLay para nosotros cumple un rol fundamental justamente en la atención de los adultos mayores, ¿mi molestia es con Chilquinta?, no, Chilquinta es una empresa, Chilquinta de echo asumió una serie de compromisos, y que tienen que ver primero con que va a permanecer una persona y en esa oficina durante un tiempo posterior al cierre para recibir igualmente las consultas y ayudar, básicamente enseñar, ayudar a los adultos mayores, que son los que se acercan en su mayoría a pagar, como realizar el trámite por plataformas. Se agradece la deferencia porque ellos podrían haber cerrado la oficina y simplemente, y desaparecer, porque es lo que me corresponde, porque en este país manejar un servicio básico de energía électrica no pone este tipo de normativas y yo no puedo obligar y ni decir que vayamos a poner tarifa, o que vayamos a poner tope, o vayamos a poner mas exigencias…
Cual es la otra medida que va ha tomar Chilquinta, van a generar un móvil de atención, que va a estar viniendo a nuestro pueblo, quedaron comprometidos que me van a ser llegar los horarios y las frecuencias de ese móvil cuando venga a visitar nuestra comuna. Para que nosotros obviamente, para llevar esta información a todas los usuarios y usuarias de Chilquinta y de contarles que va a estar este móvil que va a venir con visitas frecuentes y que además va a quedar abierta la oficina de San Felipe.
No es la mejor de las soluciones, yo así lo maniféste a ellos en privado, así lo manifiesto hoy en público, pero nosotros lamentablemente tenemos un estado que simplemente entrego empresas estratégicas al control de privados, al que hoy día bien poco se le puede exigir y el negocio es maravilloso.
Concejala Villar: Hay un echó muy lamentable y preocupante que está ocurriendo y que va ha ocurrir, va ha ser efectivo en unos días más, es el cierre de la oficina de Chilquinta, sucursal de Llay LLay, es lamentable ya que esto afecta a los vecinos de la comuna .
El día martes (14 de marzo del 2023) me acerque a la oficina, justamente estaba el jefe zonal, converse con él, le expuse la situación, también oficie como corresponde a está empresa sabemos que históricamente nuestros vecinos de la comuna de Catemu y vecinas recurren a está sucursal para la atención de Chilquinta, ya sea consultas, convenios u otras necesidades que tengan.
Así que lo encuentro lamentable y ahí le pido al alcalde si nos puede ayudar y que considera él como municipio o como representante de la comuna.
Alcalde Rodrigo Díaz: Obviamente nosotros también estamos al tanto, nos reunimos como corresponde hacer la gestión, yo no estoy de acuerdo como alcalde pero ya ni siquiera es un tema, así se lo exprese al directivo con el que me reuní, ya ni siquiera es un tema que uno pueda estar molesto con Chilquinta.
Alcalde Rodrigo Díaz: Obviamente nosotros también estamos al tanto, nos reunimos como corresponde hacer la gestión, yo no estoy de acuerdo como alcalde pero ya ni siquiera es un tema, así se lo exprese al directivo con el que me reuní, ya ni siquiera es un tema que uno pueda estar molesto con Chilquinta.
Porque Chilquinta decide cerrar su oficina LLay LLay, tendrán los números, que así si le señalan que ya no es viable, pero aquí la molestia tiene que ser con el estado, el estado de un arranque de irresponsabilidad que todavía seguimos pagando, privatizo la electricidad en este país, todos sabemos cuando y todos sabemos quién y hoy día nosotros ni siquiera podemos tener exigencias de este tipo.
La oficina de LLay LLay para nosotros cumple un rol fundamental justamente en la atención de los adultos mayores, ¿mi molestia es con Chilquinta?, no, Chilquinta es una empresa, Chilquinta de echo asumió una serie de compromisos, y que tienen que ver primero con que va a permanecer una persona y en esa oficina durante un tiempo posterior al cierre para recibir igualmente las consultas y ayudar, básicamente enseñar, ayudar a los adultos mayores, que son los que se acercan en su mayoría a pagar, como realizar el trámite por plataformas. Se agradece la deferencia porque ellos podrían haber cerrado la oficina y simplemente, y desaparecer, porque es lo que me corresponde, porque en este país manejar un servicio básico de energía électrica no pone este tipo de normativas y yo no puedo obligar y ni decir que vayamos a poner tarifa, o que vayamos a poner tope, o vayamos a poner mas exigencias…
Cual es la otra medida que va ha tomar Chilquinta, van a generar un móvil de atención, que va a estar viniendo a nuestro pueblo, quedaron comprometidos que me van a ser llegar los horarios y las frecuencias de ese móvil cuando venga a visitar nuestra comuna. Para que nosotros obviamente, para llevar esta información a todas los usuarios y usuarias de Chilquinta y de contarles que va a estar este móvil que va a venir con visitas frecuentes y que además va a quedar abierta la oficina de San Felipe.
No es la mejor de las soluciones, yo así lo maniféste a ellos en privado, así lo manifiesto hoy en público, pero nosotros lamentablemente tenemos un estado que simplemente entrego empresas estratégicas al control de privados, al que hoy día bien poco se le puede exigir y el negocio es maravilloso.
Concejala Villar: Presidente solo manifestar y señalar que como cuerpo colegiado hagamos la solicitud ya que a nosotros nos corresponde velar por nuestros vecinos y no ser parte de la vocería, si han hecho bien o mal las cosas de la empresa Chilquinta, lo que nos corresponde que el beneficio de los vecinos y vecinas que sobre todo se acercan a la oficina de Llay Llay, lo hagamos latente, como se dice, no se pelea hasta el último y no se pierde la esperanza hasta el último que uno pelea.
Así que yo le pido por mis vecinos de la comuna de Catemu, yo ya hice mi oficio, estoy pidiendo ayuda, y hago un reconocimiento público aquí, solicite ayuda al senador de la república, Ricardo Lagos Weber, quién nos está ayudando también, porque también me dicen que no correponde, esta es una decisión que lamentablemente por ley como usted lo señalo está, pero yo voy a seguir peleando por mis vecinos y vecinas, y así usted que oficiemos como oficio, tomemos un acuerdo en este momento y oficiemos a Chilquinta que realmente este es un perjuicio para nuestros vecinos, así que pedirle que lo haga por favor, también con todo el cuerpo colegiado como corresponde.
Alcalde Rodrigo Díaz: Nosotros estamos trabajando en aquello, nosotros estamos, bueno estoy en contacto con el resto de los alcaldes, si usted me dice que se va ha conseguir reabrir la oficina, es una decisión que por normativa nosotros no tenemos injerencia en aquello, lamentablemente.
Alcalde Rodrigo Díaz: Nosotros estamos trabajando en aquello, nosotros estamos, bueno estoy en contacto con el resto de los alcaldes, si usted me dice que se va ha conseguir reabrir la oficina, es una decisión que por normativa nosotros no tenemos injerencia en aquello, lamentablemente.
Entonces en que tengo que pensar yo y trabajar, en como le vamos a dar solución a nuestros vecinos, cuáles han sido nuestras exigencias, las que ya les he comentado, que vamos a tener la atención móvil en el pueblo con horarios y con frecuencia, que eso es lo otro que vamos a ver, vamos avanzar con la alfabetización de nuestra gente, sobre todo con la tercera edad, con el tema, en temas digitales, pero de ahí a creer de que se va a … o vamos a quedarnos o que no se manifestó, que no se lucho, no, le pido el que tenga esa certeza no solo usted sino que toda la comunidad…
Aquí hay dos puntos de vista, uno el de Claudia Villar, Concejala, que no está de acuerdo con el cierre de la oficina de Chilquinta en LLay LLay porque afectará a la comunidad catemina, y el del Alcalde Rodrigo Díaz que acepta la decisión de la empresa, sin ejercer presión, aduciendo que es un tema de un ente privado, y conformándose que Chilquinta envié un móvil en algún o algunos días determinados de la semana.
¿Chilquinta?, aún no se pronuncia públicamente del cierre de la sucursal ubicada en Balmaceda 237, con horario de atención de lunes a viernes desde 8:30 a 14:00 horas, información que se mantenía o se mantiene oculta a la población de las comunas afectadas.
Que significa para nosotros el cierre de la oficina de Chilquinta en LLay LLay, que nos afectará enormemente, ¿porque?, si hay que hacer un trámite de manera presencial, habrá que trasladarse a San Felipe, deben pensar también en las personas que viven en Santa Isabel, Reinoso, La Redonda, Reinoso, San José, Cerrillos, Ñilhue, Los Corrales por nombrar algunos sectores rurales, el costo que significara para ellos.
Los adultos mayores, serán los mas afectados, no me digan que ir a LLay LLay es igual que ir a San Felipe, el call center, aveces cuesta mucho lograr que lo atiendan, y muchas cosas mas.
Chilquinta, es una empresa que presta un servicio básico que es la electricidad,y con las utilidades aseguradas por el estado, por lo tanto también tiene un responsabilidad social. Como ellos nos exigen pagar mes a mes en la boleta cargos de administración, el consumo, coordinación y transporte de electricidad, IVA, si nos atrasamos intereses, o cualquier otro ítem que Chilquinta considere cobrarnos y si no pagamos, terror, amenazas por corte de luz.
Por lo tanto nosotros, los habitantes de Catemu y LLay LLay somos clientes de la empresa, por que no podemos exigir que NO CIERREN LA OFICINA, estamos en nuestro derecho.
También por que no podemos solicitar que abran una sucursal en Catemu, o que la sucursal de LLay LLay no la cierren y además énvien un móvil a la comuna.
Y que dicen nuestros vecinos de LLay LLay, cual es su posición al tema. Ustedes también serán afectados por tan arbitraria medida.
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