Anuncian Compensaciones por cortes de luz en San Felipe y Los Andes

Radio Preludio

13 de febrero del 2025

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció un acuerdo con Chilquinta para compensar a los clientes afectados por los cortes de luz ocurridos el 1 y 2 de agosto de 2024 en diversas comunas de la región de Valparaíso, con especial impacto en San Felipe y Los Andes.

Beneficiarios y montos de compensación

En total, se estima que 89.367 hogares fueron afectados, beneficiando a aproximadamente 277.038 personas. La compensación se traducirá en descuentos en las boletas de electricidad, alcanzando un promedio cercano a los $30 mil por cliente.

Para San Felipe y Los Andes, donde los cortes tuvieron una duración prolongada, los montos de compensación serán de los más altos dentro de la región. Esto responde al impacto en los hogares y negocios locales, así como a los reclamos presentados por los afectados.

Criterios de compensación

El monto total destinado por Chilquinta asciende a $1.139.982.698. Las compensaciones se calcularon según la duración del corte de luz, la presentación de reclamos por parte de los clientes y la verificación de daños en artefactos eléctricos, alimentos o medicamentos refrigerados.

Además, se aseguró que el monto de la compensación cubra al menos el equivalente a un mes de suministro eléctrico promedio. Quienes presentaron reclamos ante el Sernac recibirán montos adicionales, con un extra de hasta $11 mil por hogar para quienes realizaron el trámite de manera presencial.

MONTOS Y CRITERIOS DE COMPENSACIÓN

Las compensaciones se calcularon en función de la duración del corte de suministro, la presentación de reclamos ante el SERNAC y los daños en artefactos eléctricos y pérdidas de alimentos o medicamentos.

Se asegurará que el monto de la compensación cubra, como mínimo, el equivalente a un mes de suministro eléctrico promedio, y se distribuirán de la siguiente manera:

                                 Promedio por cliente    Hogares beneficiados   Monto total referencial

Menos de 4 horas         $1.000                          18.510                                   $18.510.000

4 – 12 horas                  $3.503                          21.787                                   $76.326.110

12 – 24 horas                $7.067                          19.802                                   $139.947.700

24 – 36 horas                $13.201                          5.948                                   $78.521.243

36 – 48 horas                $29.568                          6.872                                   $203.193.496

48 – 72 horas                $31.619                          7.593                                   $240.079.720

72 – 96 horas                $39.545                          6.199                                    $245.141.259

96 – 120 horas              $49.440                          2.578                                    $127.456.551

120 – 144 horas            $111.684                              21                                    $2.345.370

144 – 168 horas            $148.443                              57                                    $8.461.248

Un acuerdo beneficioso para la comunidad

El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, calificó el acuerdo como «una solución justa y oportuna» para los residentes de San Felipe, Los Andes y otras comunas afectadas de la provincia del Aconcagua. «Estamos asegurando que los afectados reciban una reparación proporcional a los perjuicios sufridos», señaló Herrera.

Por último, Chilquinta mantiene habilitados sus canales de atención para recibir nuevos reclamos por daños en artefactos eléctricos o pérdidas de productos refrigerados. Hasta la fecha, la compañía ha compensado aproximadamente $66 millones a 743 clientes por este concepto.

Hogares beneficiados en Catemu

Hogares: 3.466

Monto (16B + Procedimientos + SERNAC): $35.210.193

Promedio Hogar: $10.159